1. Come registrarsi o accedere a PetzLover?
Per registrarti o accedere, clicca sull'icona Registrati o Accedi situata nell'angolo in alto a destra della homepage.
Gli utenti mobile possono toccare l'icona del menu (tre linee orizzontali) nell'angolo in alto a destra per trovare le opzioni Registrati e Accedi. Clicca sul link, inserisci il tuo indirizzo email e clicca su invia.
Se sei già un utente registrato, inserisci la password per accedere al tuo account PetzLover. Se sei un nuovo utente, segui i passaggi per creare il tuo nuovo account. In alternativa, puoi anche accedere o registrarti utilizzando il tuo account Google cliccando su Continua con Google.
2. Come verifico il mio indirizzo email e il numero di telefono?
Accedi al tuo account PetzLover e naviga fino alla pagina delle impostazioni.
Per verificare l'indirizzo Email: Inserisci la tua email negli appositi campi, quindi clicca sul pulsante Verifica.
Riceverai un codice di verifica via email. Inserisci il codice ricevuto e clicca sul pulsante verifica. La tua email sarà così verificata. Se non ricevi l'email, controlla anche la cartella spam; se la trovi lì, segnalala come "non spam" per ricevere le nostre future comunicazioni.
Per verificare il numero di telefono: Inserisci il tuo numero negli appositi campi, quindi clicca sul pulsante Verifica. Ti verrà chiesto di scegliere un metodo di verifica. Segui le istruzioni fornite e, una volta completato, il tuo numero sarà verificato con successo.
3. Come aggiornare o modificare il mio indirizzo Email?
Accedi al tuo account PetzLover e naviga fino alla pagina delle impostazioni.
Inserisci il tuo nuovo indirizzo Email nel campo appropriato.
Scorri verso il basso e clicca sul pulsante Aggiorna per salvare le modifiche.
4. Come aggiornare la mia Posizione?
Puoi cambiare la tua posizione ogni 3 mesi.
Accedi al tuo account PetzLover e naviga fino alla pagina delle impostazioni.
Scorri fino a trovare il campo Località.
Inserisci il nome della tua città e della provincia/stato nel campo.
Scorri verso il basso e clicca sul pulsante Aggiorna per salvare le modifiche.
Se desideri cambiare la posizione prima dell'intervallo di 3 mesi, scrivi a contact@petzlover.com.
5. Come aggiornare il mio Numero di Contatto?
Accedi al tuo account PetzLover e naviga fino alla pagina delle impostazioni.
Scorri fino a trovare il campo del numero di contatto.
Inserisci il tuo nuovo numero di contatto nel campo.
Scorri verso il basso e clicca sul pulsante aggiorna per salvare le modifiche.
6. Come disiscriversi dalle notifiche ricevute via email?
Troverai la dicitura "Clicca qui per disiscriverti" in fondo all'email ricevuta nella tua casella di posta. Puoi cliccare sul link per annullare l'iscrizione alle notifiche email di PetzLover. Oppure scrivi a contact@petzlover.com per richiedere la disattivazione delle notifiche.
7. Come eliminare il mio account?
Accedi al tuo account PetzLover e naviga fino alla pagina delle impostazioni.
Scorri fino a trovare il campo Elimina il mio account.
Inserisci il motivo della cancellazione e clicca su elimina il mio account.
8. Come attivare il mio account eliminato?
Accedi al tuo account PetzLover; nel popup di login apparirà l'opzione Riattiva il mio account. Cliccando su di essa, il tuo account PetzLover verrà attivato correttamente.
9. Come posso segnalare una truffa?
Clicca sull'opzione "Segnala" sotto il profilo dell'utente interessato, fornisci una motivazione dettagliata e clicca su invia. In alternativa, scrivi a contact@petzlover.com per segnalare un utente sospetto fornendo dettagli come numero di telefono, link al profilo o ID dell'annuncio.
Per Venditori / Allevatori:
1. Quanto costa pubblicare un annuncio su PetzLover?
Per pubblicare un annuncio, puoi scegliere tra i nostri piani gratuiti o i piani premium.
Gli utenti del piano gratuito possono pubblicare fino a 10 annunci gratuiti e annunci Premium illimitati sulla nostra piattaforma. Ogni annuncio rimarrà attivo per quattro mesi, garantendo la massima visibilità ai potenziali acquirenti. Gli acquirenti interessati ti contatteranno tramite chiamate e messaggi ai recapiti forniti. Inoltre, utilizzeranno il nostro sistema di messaggistica interna.
Utenti con piano Premium: I piani premium offrono funzionalità aggiuntive per aumentare la visibilità e la portata del tuo annuncio. Per maggiori dettagli e prezzi, dopo aver effettuato l'accesso, clicca sul link I miei annunci dal menu principale. Clicca su Upgrade su uno dei tuoi annunci per visualizzare i prezzi. Clicca qui per visualizzare i piani e i prezzi.
2. Quali sono i vantaggi di potenziare il mio annuncio?
Passare a un Annuncio Premium offre diversi vantaggi, dando al tuo annuncio alta priorità e assicurando che venga mostrato in primo piano tra gli altri annunci della stessa razza. Ciò aumenta le possibilità di essere notato, aiutandoti a vendere i tuoi animali più velocemente.
Ecco i principali vantaggi dell'upgrade:
Piano di comunicazione gratuito per connettersi facilmente.
Chat in tempo reale con gli acquirenti.
Un'etichetta Premium per mettere in risalto il tuo annuncio.
Visualizzazione dei dati di contatto delle persone che hanno visto il tuo annuncio.
Contatto diretto con gli acquirenti interessati.
Il tuo annuncio apparirà tra gli altri annunci per una migliore esposizione.
Promozione basata sul raggio per colpire gli acquirenti locali.
Alta priorità e visibilità per ottenere più visualizzazioni.
Se scegli il raggio a livello nazionale, il tuo annuncio verrà mostrato nella Home page del sito PetzLover.
3. Come posso pubblicare un annuncio?
Clicca sul pulsante "Pubblica un annuncio" situato in alto a destra del sito oppure, dalla home page, seleziona l'animale e la razza dal modulo e clicca sul pulsante Vendi.
Compila tutti i dettagli richiesti, non dimenticare di aggiungere foto e video e clicca sul pulsante "Invia" per finalizzare l'annuncio. Ora il tuo annuncio è pubblicato con il piano gratuito. Dopo la pubblicazione, avrai l'opzione di passare al piano Premium cliccando sul link di upgrade e completando il pagamento per attivare immediatamente i vantaggi.
4. Quante Foto posso caricare nel mio annuncio?
Puoi caricare fino a 30 foto. Inoltre, puoi selezionare l'immagine predefinita che verrà mostrata nei risultati di ricerca.
5. Quanti Video posso caricare nel mio annuncio?
Puoi caricare fino a 5 video nel tuo annuncio.
6. Come faccio a passare a un Annuncio Premium?
Accedi al tuo account e vai alla pagina I miei annunci. Individua l'annuncio e clicca su Upgrade. Scegli il piano preferito e completa il processo di pagamento. Nota: è un pagamento una tantum. Nessun rinnovo automatico.
7. Quali sono le opzioni di pagamento?
Utilizziamo PayPal come processore di pagamento esclusivo. Per tutti i pagamenti relativi al tuo account PetzLover, usa semplicemente PayPal.
8. Come posso controllare i dettagli dei miei pagamenti?
Accedi al tuo account e vai alla pagina I miei ordini per visualizzare lo storico di tutti i pagamenti effettuati.
9. Come posso controllare i dettagli del mio piano attuale?
Accedi al tuo account e vai alla pagina I miei annunci.
I dettagli del piano sono elencati sotto ogni annuncio, dove puoi vedere il piano attualmente attivo.
10. Come rinnovo o estendo il mio Annuncio Premium?
Accedi al tuo account e vai alla pagina I miei annunci.
Individua l'annuncio e clicca sull'opzione Upgrade.
Scegli il piano e completa il processo di pagamento.
11. Come comunico con i potenziali acquirenti come cliente premium?
Accedi al tuo account: Entra nel tuo account PetzLover.
Vai su "I miei annunci": Clicca sulla pagina dei tuoi annunci.
Accedi alle info: clicca sull'opzione "Interessi" per vedere i contatti degli acquirenti interessati.
Comunicazione diretta: Usa i recapiti forniti per contattarli direttamente.
Se non riesci a connetterti tramite numero telefonico, puoi usare il sistema di messaggistica di PetzLover.
12. Come posso usare il sistema di messaggistica con gli acquirenti?
Puoi vedere l'opzione messaggio dopo aver cliccato su "Contatta utente/venditore" sotto il profilo dell'utente.
13. Come funziona la messaggistica quando un acquirente mi invia un messaggio?
Se un utente ti invia un messaggio, l'icona in alto a destra verrà evidenziata. Ecco come funziona:
Clicca sull'icona: Apri la conversazione e rispondi.
Se il mittente è offline: Il tuo messaggio verrà inviato e l'utente potrà rispondere quando effettuerà l'accesso.
Se il mittente è online: Puoi avviare una chat dal vivo istantaneamente.
14. Cosa significano Impression/Visualizzato, Visite e Interessi?
Impression (Imp)/Visualizzato: Indica quante volte abbiamo mostrato il tuo annuncio agli utenti durante le loro ricerche.
Visite (Views): Il numero di persone che hanno cliccato e visualizzato il tuo annuncio o profilo.
Interessi: Il numero di persone che hanno mostrato interesse attivo per il tuo annuncio.
15. Come posso modificare il mio annuncio e aggiungere o cambiare foto/video?
Accedi al tuo account e vai alla pagina "I miei annunci".
Clicca su "Modifica" per accedere alla pagina di gestione dell'annuncio.
Apporta le modifiche e clicca su "Invia".
Se riscontri problemi, invia i file a contact@petzlover.com indicando l'ID dell'annuncio.
16. Come posso eliminare il mio annuncio?
Accedi al tuo account, vai alla pagina "I miei annunci" e clicca sul pulsante "Elimina" relativo all'annuncio.
Per l'Acquirente:
Suggerimenti per l'acquirente: Clicca qui per leggere i nostri consigli sugli acquisti sicuri.
1. Come posso cercare animali su PetzLover?
Puoi cercare la razza preferita nella tua zona o tramite l'ID annuncio cliccando sull'icona di ricerca in alto a destra (su desktop) o nel menu mobile.
2. Come posso salvare un annuncio?
Puoi salvare un annuncio cliccando sull'icona del Cuore in alto a destra su qualsiasi annuncio.
3. Come posso vedere i miei annunci salvati?
Clicca sull'icona del cuore nella barra di navigazione o nel menu mobile per gestire i tuoi preferiti.
4. Come posso salvare la mia ricerca?
Puoi salvare la tua ricerca cliccando sul pulsante Iscriviti (icona cuore) in alto a destra nella pagina dei risultati.
5. Cosa succede quando salvo una ricerca?
Riceverai notifiche via email per i futuri annunci che corrispondono a quella specifica categoria o razza cercata.
6. Come condivido un annuncio?
Clicca sull'icona condividi nell'annuncio e scegli la tua opzione preferita.
7. Chi devo contattare se sono interessato a un cucciolo?
Se sei un utente gratuito, clicca su "Contatta il venditore", scegli un piano, effettua il pagamento e potrai contattarlo. Se hai già un piano di comunicazione, vedrai i dettagli direttamente.
8. Come posso pagare per un piano di comunicazione?
Accedi al tuo account e vai alla pagina impostazioni.
Scorri fino al campo "piano di comunicazione" e clicca su attiva piano.
Scegli il piano e clicca su paga ora per completare la procedura.
Nota: È un pagamento una tantum. Nessun rinnovo automatico.
9. Opzioni di pagamento?
Esclusivamente PayPal.
10. Come controllo i miei pagamenti?
Vai alla pagina I miei ordini nel tuo account.
11. Come controllo il mio piano di comunicazione attuale?
Vai nelle impostazioni e cerca la sezione piano di comunicazione.
12. Come posso estendere o rinnovare il mio piano?
Dalle impostazioni, clicca sul pulsante "Estendi piano" e seleziona il nuovo piano.
13. Come funziona la messaggistica se un venditore mi risponde?
L'icona del messaggio in alto a destra si evidenzierà, permettendoti di chattare in tempo reale o rispondere in seguito.
14. Come inizio a comunicare con i venditori?
Clicca sull'opzione messaggio sotto il profilo o l'annuncio del venditore per avviare la conversazione.
